焦點

可持續發展與可持續發展報告

在地球變得越來越“平”的情況下，咨詢流通亦越來越“快”，買家和消費者購物的模式不再僅僅局限在產品本身，更會考慮產品背後的“價值”。

可持續發展Sustainability（台譯永續發展）的營運理念可體現生產背後的“價值”，因為大小企業可以通過建立可持續發展來拓展生存空間及增加競爭力。

什麼是可持續發展

根據聯合國環境與發展世界委員會的報告，可持續發展是︰

“既能滿足我們現今的需求，又不損害子孫後代的利益並能滿足他們的需求的發展模式。”換句話說可持續發展是“經濟、環境、社會”等行為在符合法規的基礎上作出改善達到多方平衡，不會因為今天多吃一顆棉花糖而導致明天不可預計或不能承擔的損失。

因此企業管理曾在制定經營戰略，企業文化願景時，必須注入可持續發展的元素。然而可持續發展不只是綠色文化，只考慮環保而忽略其他相關方在經濟與社會方面的關注。

可持續發展應包括下列承諾及實踐

• 公司管理與道德操守
• 職業健康與安全
• 環境管理
• 勞工權益
• 地方參與、發展
• 客戶滿意度和堅持公平競爭原則
• 與供應商互惠關系，等

不少國家已經開發與可持續發展相關的指數（如下），由此可見可持續發展是一個全球關注的理念

• 金融時報FTSE4 good
• 道瓊斯可持續發展指數 (DJSI)
• CarbonBeta, 等

如何實踐可持續發展

以下為企業可利用並可以通過第三方認證的相關國際標準，以顯示企業的營運可持續發展的復合型及持續改善︰

• OHSAS 18000 (職業健康與安全)
• ISO 14000 (環境管理)
• ISO 14064(溫室氣體排放及管理)
• ISO 10002 (客戶投訴管理)
• SA8000 (社會責任)
• WRAP (社會責任)
• ICTI (社會責任), 等

企業也可就本身的可持續發展政策制定運行方案，進而對方案作出表現評估核查及編制的可持續發展報告。

可持續發展報告是

企業編制與發布企業責任報告，是強化可持續發展的營運理念以展示企業在經濟、環境及社會的績效，並持續改善。可持續發展報告的價值存在于編制中，相關數據和信息是否客觀可靠，以及有沒有反映企業在經濟、環境和社會方面的承諾和績效；根據全球報告倡議組織 (GRI)所提供的可持續發展報告框架中，報告編制有十項原則，分別為︰完整性（Completeness）、包容性（Inclusivity）、一致性（Consistency）、正確性（Accuracy）、清晰性（Clarity）、中立性（Neutrality）、時效性（Timeliness）、可稽核性（Auditability）、透明性（Transparency）、永續性（Sustainability Context);而報告的內容上共分成5個主要的部分，亦願景與策略、概況、治理結構與管理系統、績效指標，以及GRI的內容指示。

可持續發展報告的認可和接受性

根據商道縱橫在《中國企業可持續發展報告》所作的研究來看，企業可以不斷提高編制可持續發展報告的水平。在企業編制可持續發展報告後，除了內部監控以外，企業更可通過公證機構進行鑒證，以增加報告的認可和接受性。

以第三方進行可持續發展報告鑒證，既增加透明度及可信度，更可在報告鑒證過程中提出相應的改善建議，以完善企業內部系統，而第三方在完成鑒證後會發出一封附加于報告內的可持續發展報告確認公文交予企業。

對企業增加競爭能力而言，可持續發展報告一般可上載至全球公開網頁（如GRI）上，以供買家及消費者閱讀。而現在已有接近一千份可持續發展報告在2008內上載至GRI網站。單單GRI著一個可持續發展報告機構上，中國，包括香港已由六年前（2003）只有一份可持續發展報告發展至2008年的14份。

最後在經濟海嘯的巨浪下，可持續發展並不會因而停擺或開倒車，因為消費者及利益相關方更關注他（她）們所購買產品的非物質價值。企業要維持消費者信心，滿足消費者對非物質的關注，履行可持續發展營運理念已是不可缺少的方針、願景。現在，企業可通過不同的國際標準去具體實現這個方針、願景，其編寫及發表可持續發展報告可以讓利益相關方更加了解與明白企業在可持續發展的承諾與實施，對社會、自然的貢獻。