親愛的客戶:

隨著奧運會開幕的日益臨近,世界的目光全部聚焦到中國,屆時,作為窗口行業的第三產業-服務業將接受全世界人民的檢閱。如何提高服務質量,滿足客戶的需求?

SGS於1994年全球首創服務認證,目前在全球的證書發放量已經達到3500張。在經濟發達的歐美地區,尤其是法國,已有多家知名企業通過了SGS的服務認證,如法國航空公司、家樂福、福特、馬德里大學、渣打銀行、雅高國際酒店集團和康巴斯等。在中國也已經有廣州白雲機場、澳門咀香園餅屋、海瀾之家等知名服務企業通過了SGS優質服務認證。


曾偉明,
SGS國際認證服務部中國及香港地區總監

本期内容 -
0 焦點關注-服務行業認證
0 專家解析-如何提升內審有效性
0 推薦課程-SGS服務行業培訓課程